90 – dagen aanpassingsgarantie

Combineert u ons matras met onze lattenbodem, heeft u recht op de 90-dagen aanpassingsgarantie

Wat houdt dit in?

Blijken er na de aanschaf van het matras en lattenbodem bij Slaappunt geen productiefouten te zijn, maar ervaart de klant klachten tijdens of na de slaap die zijn oorzaak in het bed vinden, dan biedt Slaappunt aan om in eerste instantie de Slaappunt-lattenbodem kosteloos aan te passen, op voorwaarde dat de slaapadviseur binnen 90 dagen na de levering op de hoogte wordt gesteld van de betreffende klacht(en).

Onder het aanpassen verstaan wij het controleren van de zonering van de lattenbodem en/of de instelling ervan aan te passen naar de klant.

Er worden geen producten teruggenomen of terugbetaald

Zelf instellen van je lattenbodem.

De Slaappunt Lattenbodems zijn zo ontwikkeld dat de klant deze zelf eenvoudig of met telefonische ondersteuning van de slaapadviseur kan instellen.

De Slaappunt lattenbodems wordt altijd met dezelfde standaard-instelling uitgeleverd. Zie hiervoor de fiche

Controlepunten:

Staat de lattenbodem tegen hoofdbord aan? Zo niet: Lattenbodem verplaatsen
Bij liggen: geen schouder in het kussen, schouders moeten goed kunnen wegzakken
Hoog-Laag lat in de lendezone (steuntje in de rug)
Heupen kunnen goed wegzakken (Ze liggen dus absoluut niet op de Hoog-Laag lat).

Is de zonering goed, en blijft de klant fyieke klachten ervaren, dan kunnen we de lattenbodem gedetailleerder gaan instellen.

Op de eerste plaats kan je dat zelf doen door de schuivers op de dempers te verzetten van buiten (soepelste stand/ je ligt liefst lekker IN je bed/zijslaper) naar binnen (steviger/ je ligt liever stevig OP je bed/ buik- of rugslaper).

Mogelijke oorzaken bij klachten:

Nek:

Onvoldoende steun (hoofd ligt schuin naar beneden = spanning nekwervel)

Hoofdlat harder zetten
Kussen te dun, bijvullen

Teveel steun (hoofd ligt schuin omhoog = spanning nekwervel)

Kussen dunner maken
Hoofdlat zachter zetten

Schouder / Schouderbladen:

Schouders liggen op kussen of kussensloop waardoor ze niet voldoende kunnen wegzakken
Schouderlatten op zachtste stand zetten.
Schouders liggen niet op schouderzone. (lattenbodem verschoven bijv.)